Erstattungsrichtlinie

Danke, dass du dich für die Dienste von VK Video Downloader entschieden hast. Wir setzen uns für hochwertige VK Video Download-Tools ein. Durch dein Abonnement erklärst du dich mit unseren Bedingungen einverstanden. Für neue Nutzer bieten wir eine kostenlose Testphase an, damit du unser Produkt vor dem Kauf kennenlernen kannst.

1. Kostenlose Testphase

VK Video Downloader stellt neuen Nutzern eine kostenlose Testphase zur Verfügung, in der du unsere Plattform ausprobieren und die Videodownload-Funktionen ohne Abo testen kannst. So findest du heraus, ob das Produkt für dich geeignet ist.

Hinweis: Die Nutzung der kostenlosen Testphase ist in keinem Fall erstattungsfähig.

2. Abonnement-Richtlinie

Alle Abonnements werden im wiederkehrenden Turnus (monatlich oder jährlich) berechnet und bieten unbegrenzten Zugriff auf unsere VK Video Download-Services innerhalb des Abonnementzeitraums. Durch die Buchung eines Abos erklärst du dich mit unseren Bedingungen einverstanden. Wir empfehlen, die kostenlose Testphase zur Funktionsprüfung vor Abschluss eines Abos zu nutzen.

3. Anspruch auf Rückerstattung

Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 48 Stunden nach der ursprünglich geleisteten Zahlung eingereicht werden.

Aufgrund der digitalen Natur des Dienstes und des sofortigen Zugriffs nach dem Kauf werden Rückerstattungen im Einzelfall geprüft und erfolgen nach Ermessen von VK Video Downloader.

In folgenden Fällen ist eine Rückerstattung möglich:

• Technische Probleme: Anhaltende Probleme, die eine effektive Nutzung unseres Videodownload-Dienstes trotz Support verhindern (z.B. wiederholtes Scheitern wegen Server-Fehlern).
• Abrechnungsfehler: Falsche Abbuchungen wie doppelte Zahlungen oder falsche Abonnementpläne.

Fälle ohne Erstattungsanspruch:

• Meinungsänderung: Rückerstattungsanträge aus persönlichen Gründen oder nach Meinungsänderung sind ausgeschlossen.
• Fehlgebrauch: Eingabefehler (z.B. ungültige VK Links, private Profile) oder fehlerhafte Anwendung des Dienstes sind nicht erstattungsfähig.
• Benutzter Dienst: Mit der Buchung erklärst du dich mit unseren Bedingungen einverstanden. Jede Nutzung des Dienstes während der Abolaufzeit ist nicht erstattungsfähig. Vor dem Abschluss kannst du die kostenlose Testphase zur Bewertung sämtlicher Produktfunktionen nutzen.

5. Ablauf für Rückerstattungsanträge

Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktiere bitte unser Support-Team unter [email protected]. Teile uns deine Kontoinformationen, Abo-Details und eine kurze Beschreibung deines Erstattungsanliegens mit.

4. Rückerstattungsbearbeitung

Nach Prüfung deiner Erstattungsanfrage wirst du per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung informiert. Im Falle der Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5-10 Werktagen und wird auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel (Karte oder Kryptowährung) zurückgebucht. Rückerstattungen sind nur auf die ursprünglich genutzte Zahlart möglich.

6. Änderungen der Erstattungsrichtlinie

VK Video Downloader behält sich das Recht vor, diese Erstattungsrichtlinie jederzeit zu aktualisieren. Änderungen treten mit Veröffentlichung auf unserer Website sofort in Kraft. Die weitere Nutzung unserer Dienste gilt als Zustimmung zur aktualisierten Richtlinie.

7. Kontakt

Bei Fragen zur Erstattungsrichtlinie kontaktiere uns bitte unter [email protected].